Reservasjonsrettsstaten

I Vårt Land i fjor, og nå nylig på NRK tar etikkforsker Morten Magelssen [tilføyelse mars 2015: som nå også er medlem av regjeringens nyoppnevnte samvittighetsfrihets-utvalg] til orde for at ikke bare leger, men også f.eks. lærere og polititjenestemenn bør få reservere seg mot arbeidsoppgaver som strider mot deres samvittighet – vel å merke under den forutsetning at andre kolleger kan utføre samme oppgaven i deres sted, slik at verken arbeidsgiver eller brukere blir skadelidende.

Tommelfingerregelen vil ifølge Magelssen hele veien være todelt:

• At det for den enkelte yrkesutøver står en dyp overbevisning på spill.

• At ønsket kan etterkommes uten at andre viktige interesser krenkes.

– Hva med en lærer som er sterkt uenig i noe i pensum? Bør vedkommende kunne fritas fra å undervise om det?

– Jeg tror prinsippet kan gjøres gjeldende også her, så lenge det er praktisk gjennomførbart, sier Magelssen.

– Hva med statstjenestemenn? Skal de kunne nekte å sette i verk politisk fattede avgjørelser de er uenige i?

– De fleste vil nok tenke at svaret er nei. Jeg tenker ja, hvis det er en spesielt viktig sak for vedkommende og det kan løses praktisk, sier Magelssen.

Det synes ikke å være ikke noen prinsipiell grunn til at Magelssens argumentasjon skal stoppe ved politi og lærere, så vi kan jo bare forestille oss hvordan situasjonen kan bli dersom dette også utvides til ansatte i varehandelen….

————————————–

*Ring*

– Velkommen til Ikeas kundetelefon. Takk for at du venter. Vi vil hjelpe deg så snart en av våre kundebehandlere er ledig.

– Velkommen til Ikea, du snakker med Silje, hva kan jeg hjelpe deg med?

– Jo, jeg skulle gjerne kjøpe en dobbeltseng.

– Ja, selvfølgelig. Da har du flere gode tilbud å velge mellom…

– Ja, vi har allerede valgt oss ut en fra katalogen – den som heter «Stamnes».

– Ja…nå har vi også en som heter «Jorstad» som er veldig fin og veldig populær i år?

– Jo, men vi hadde nå bestemt oss for «Stamnes», da.

– Ja…hm…du er klar over at «Stamnes» er laget av tømmer fra regnskogen i Indonesia?

– Å? Men har ikke dere i Ikea ordninger som sikrer at dere bruker materialer som er produsert på lovlig og miljøvennlig måte, da?

– Jo….i teorien så har vi det. Men…det er begrenset hvor mye man kan stole på denne ordninger – de ser fine ut på papiret, men i virkeligheten er det mye snusk og fanteri, så det tryggeste er nok å holde seg helt unna tømmer som er produsert i disse landene.

– Jo, men nå hadde vi bestemt oss for denne sengen, da, så jeg tror jeg velger å stole på at Ikeas systemer er gode nok.

– OK, hvis det er din beslutning. Bare vent et øyeblikk, så skal jeg sette deg over til en annen kundebehandler.

– At det var?

– Ja, jeg har reservert meg mot å selge denne typen produkter.

– Du har hæfornoe?

– Å, beklager, jeg trodde du visste det: Ikea har innført reservasjonsadgang for alle medarbeidere, slik at vi kan reservere oss mot arbeidsoppgaver som strider mot vår sterke moralske eller ideologiske overbevisning.

– Altså…

– Men vi må selvfølgelig sørge for at du blir betjent av en annen kollega som aksepterer å utføre den oppgaven, slik at kunden ikke blir urimelig skadelidende.

– Men…hva hjelper det om du ikke vil selge meg denne sengen, hvis du setter meg over til en annen ansatt som du vet at kommer til å gjøre det?

– Jo, fordi da er ikke jeg en del av salgskjeden som deler din intensjon å kjøpe denne sengen. Bare et lite øyeblikk…

– Men…

– Takk for at du venter. Vi vil hjelpe deg så snart en av våre kundebehandlere er ledig.

– Velkommen til Ikea, du snakker med Espen, hva kan jeg hjelpe deg med?

– Hei, jeg heter Knut Haaland, jeg ringte for å kjøpe en «Stamnes» dobbeltseng, og så sa hun jeg snakket med at hun ikke ville selge meg den fordi den kom fra Indonesia??

– Ja, det stemmer det, det er noen av våre kundebehandlere som har benyttet seg av reservasjonsadgangen for å slippe å selge produkter som de føler at er produsert på en uakseptabel måte.

– Men du går med på å selge meg denne sengen?

– Ja da, vi må jo stole på at Ikeas regler og systemer er gode nok til å sørge for at møblene produseres på moralsk forsvarlig vis.

– Ja, det var det jeg også sa til henne. Og dessuten så hadde samboeren og jeg avtalt at vi skulle kjøpe denne sengen, så….

– Samboeren?

– Hæ?

– Sa du samboeren din?

– Ja…hva har det med saken å gjøre?

. Åja….hm…da stiller jo saken seg litt annerledes.. Du skjønner…jeg er motstander av seksuell omgang utenfor ekteskapet, så jeg har reservert meg mot salg som kan bidra til dette.

– Du, nå skal du høre her, min gode mann…!

– Men du skal selvfølgelig bli ekspedert av en annen kundebehandler.  Bare et lite øyeblikk…

– Takk for at du venter. Vi vil hjelpe deg så snart en av våre kundebehandlere er ledig.

– Velkommen til Ikea, du snakker med Nina, hva kan jeg hjelpe deg med?

– Du, hva er det dere holder på med der nede på dette kundesenteret deres?? Mitt navn er Knut Haaland, og jeg snakket nettopp med en gærning som nektet å selge meg en dobbeltseng fordi jeg ikke var gift?!?

-Ja, jeg skjønner…nei, det faller altså inn under den muligheten som vi har til å reservere oss av samvittighetsgrunner. Men det er jo svært få av oss som reserverer oss mot akkurat dette, så det skal ikke være noe stort problem for deg å få fullgod service av en annen kundebehandler.

– Så du har ikke tenkt å flippe ut over dette, altså?

– Nei da, for all del. Hva en mann og kvinne gjør privat inne på sitt eget soverom må være deres egen sak, hehe.

– Ja. Hehe. Eller to menn i dette tilfellet, da. Okay, jeg skulle altså kjøpe…

– To menn?

– …………Nå fleiper du??

– Nei…altså…jeg var ikke klar over dette, og jeg er prinsipielt motstander av homofilt samliv, så….

– Nei, vet du hva….

– Bare et lite øyeblikk…

– Takk for at du venter. Vi vil hjelpe deg så snart en av våre kundebehandlere er ledig.

– Velkommen til Ikea, du snakker med Eivind, hva kan jeg hjelpe deg med?

– Mitt navn er Knut Haaland og jeg skal kjøpe en «Stamnes» dobbeltseng og den skal sendes til Josef Kroghs vei 7 i  Oldervik utenfor Tromsø.

– Ja da, det skal vi få ordnet, bare hold linja et øyeblikk mens jeg sjekker beholdningen.

– Takk.

– Ja, jeg må bare vente litt på datasystemet her…så, tror du Tromsø klarer å rykke opp igjen til Tippeligaen i år, da?

– Jeg skal bare kjøpe den dobbeltsengen jeg, så…

– Ja visst, skal vi se, den har vi dessverre bare på lageret vårt i Oslo, så da blir den sendt med tog til Bodø i morgen, og så blir den fraktet via Tromsø til Oldervik derfra, så den burde være framme på mandag eller senest på tirsdag.

– Men jeg ser her at dere også tilbyr flyfrakt av varer, så kan den ikke sendes med fly direkte til Tromsø?

– Jo…men….det blir jo en del dyrere, da, og dert er jo ikke så veldig mye tid du sparer, så jeg ville nok anbefale deg….

– Ja, men nå har den gamle senga vår gått i stykker og vi sover på madrasser på gulvet, så jeg tar heller og betaler litt ekstra for å få den så raskt som mulig.

– Jo…men…har du tenkt på de miljøskadelige effektene av overdreven flyfrakt?

– Flyet går da vel uansett om sengen min er med ellers ikke??

– Jo jo, sånn sett, men det handler om å opprettholde et marked for klimaskadelig flytransport, fremfor at dette kan vris til mer miljøvennlig togtransport som etterlater et lavere karbonfotavtrykk, slik at…

– Du, jeg ringte for å kjøpe en seng, ikke for å høre på en klimapreken….!

– Nei, selvfølgelig, jeg beklager så mye, jeg burde selvfølgelig ikke prøvd å påvirke deg med mine synspunkter når du har tatt din beslutning. Jeg beklager det oppriktig, jeg håper virkelig du unnskylder meg.

– Jajaja, det er greit det.

– Fint. Da skal jeg bare sette deg over til en kollega som kan ta den bestillingen din.

– Hva…?!

– Takk for at du venter. Vi vil hjelpe deg så snart en av våre kundebehandlere er ledig.

– Velkommen til Ikea, du snakker med Hallgeir, hva kan jeg hjelpe deg med?

– Mitt navn er Knut Haaland og jeg skal kjøpe en «Stamnes» dobbeltseng og den skal sendes til Josef Kroghs vei 7 i  Oldervik utenfor Tromsø og den skal sendes med flyfrakt til Tromsø og jeg vet at det blir noe dyrere er det greit??

– Ja da, da skal jeg bare fylle inn her…og med transport…og tillegg for flyfrakt…så blir det 4580 kroner.

– Greit, da skal jeg betale med Mastercard. Kortnummeret er….

– Sa du Mastercard?

– Ja, det stemmer. Kortnummeret er 47….

– Ehm…du har vel ikke noe annet kort du kan betale med?

– Nei, jeg har ikke noe annet kort å betale med har du et problem med det?!?

– Vel, altså, saken er….ja, jeg vet ikke om du er klar over det, men Mastercard er blant de selskapene som siden 2010 har nektet å godkjenne pengeoverføringer til Wikileaks.

– Wikileaks???

– Ja, du vet dette var jo et veldig alvorlig angrep på ytringsfriheten, og det har vært mange organisasjoner som har oppfordret til boikott av Mastercard for å markere motstanden mot dette maktovergrepet. For eksempel…

– Du…!

– Nei, beklager, du skal for all del slippe å måtte høre på mine oppfatninger når du ringer hit som kunde. Hvis du bare venter et lite øyeblikk…

– Nei…!

– ….så skal du få bli betjent av en kollega….

– Takk for at du venter. Vi vil hjelpe deg så snart en av våre kundebehandlere er ledig.

– Velkommen til Ikea, du snakker med Julie, hva kan jeg hjelpe deg med? ……..Hallo? Hallo? Hallo…er det noen der? Hallo?
.
.
.
Les også:
Scene fra inngangsdøren i Stortinget
Et reservasjonsmulighets-spørsmål til Bent Høie